¿Tienes dudas ?
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Si cancelo mi pedido, ¿hay devoluciones?
Una vez confirmado y pagado el anticipo o la totalidad del pedido no hay devoluciones, sin excepción.
¿Por qué no hay cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia?
Una vez que tu pedido queda confirmado, iniciamos proceso de compra de materia prima, rechazamos otros pedidos,etc... Básicamente, se inicia el proceso de logística de producción y eso implica tiempo y dinero.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Lamentablemente no, los pedidos no puedes ser cancelados, sin importar el tiempo de anticipación con el que nos avises.
¿Hasta qué día tengo para facturar?
Hasta el penúltimo día hábil del mes tienes para solicitar tu factura, de lo contrario saldrá a cliente mostrador y no podremos reemitirla.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
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Pedidos Estándar 3 - 4 días hábiles hasta 4kg de galletas
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Pedidos Grandes 6 - 8 días hábiles a partir de 5 kg en adelante
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Pedidos Personalizados 12 días hábiles
¿Necesito dejar anticipo?
Sí, todo nuestros pedidos requieren el 50% de anticipo para confirmar el pedido. Una vez confirmado y pagado el anticipo no hay devoluciones, sin excepción.
¿Emiten factura?
¡Si claro! Mándanos tu constancia de situación fiscal y # de pedido a ninamarcelinashop@gmail.com y en breve te haremos llegar tu factura.